Wij verzenden met DPD voor € 6,25 en vanaf € 75,- verzenden wij jouw bestelling gratis.
Contact
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt je antwoorden op de veelgestelde vragen, staat je vraag en antwoord er niet bij, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Betalen kan veilig én snel via iDeal.
De levering zal plaatsvinden binnen 3 tot 5 dagen na de bestelling en na ontvangst betaling. Producten groter dan 1,75 meter worden met een transportdienst geleverd voor € 27,50 per bestelling.
Wil je een product retourneren? Vul voor verzenden dan eerst het retourformulier in! Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. De verzendkosten zijn voor jou. Retourneren van goederen kan alleen in originele staat en verpakking. Terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en verwerking van retour.
Onze algemene voorwaarden zijn hier te vinden en in te zien of te downloaden. Heb je vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dat kan eenvoudig via onderstaand contactformulier of onze contactgegevens hierboven.
Onze privacy statement is hier te vinden en in te zien of te downloaden.
Klantenservice
Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 18:00 en op Zaterdag van 09:00 tot 16:00. De klantenservice is bereikbaar via het contact formulier hieronder, telefonisch via 0297 321 693 of via klantenservice@shinsukeproducts.com.
Shinsuke Koi
Shinsuke Koi Products richt zich op de ontwikkeling van producten die de leefomgeving van de Japanse Nishikigoi verbetert. Wanneer de waterkwaliteit goed is, gaat het ook goed met de koi. Uitgangspositie bij de ontwikkeling van onze producten is te kijken naar koi in zijn meest natuurlijke omgeving. Onze visie is dan ook “Making koi beautiful in the ideal surrounding!”
Contactformulier